Ứng dụng / Trực tiếp
Bạn vào lại win68 bằng đúng email đã dùng khi mở tài khoản, rồi đi thẳng tới ví tài khoản để xem số dư và phiên đang mở trên chiếc điện thoại bạn cầm. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bấm nút đăng nhập, biểu mẫu chỉ hỏi đúng một thứ: email bạn đã dùng khi mở tài khoản. Nhập xong, nút đổi sang trạng thái đang gửi trong vài giây, rồi màn hình xác nhận hiện ra để bạn biết yêu cầu đã đi qua. Từ đó bạn vào thẳng trang chủ đã xác thực, nơi ví tài khoản hiện số dư, lịch sử giao dịch và trạng thái phiên của bạn. Trên điện thoại, phiên bám theo thiết bị. Bạn đóng trình duyệt giữa ngày, mở lại vẫn vào được, miễn là chưa tự đăng xuất. Mục thiết bị trong tài khoản liệt kê những nơi đang giữ phiên và cho bạn gỡ từng nơi ngay tại chỗ. Chúng tôi giữ luồng này ngắn vì phần lớn bạn quay lại bằng điện thoại, thường chỉ để xem một thứ rồi thoát ra. Nếu màn hình đứng ở bước gửi, đừng bấm lại liên tục. Mở lại trang đăng nhập một lần, kiểm tra kỹ email, rồi xem cả mục thư rác. Khi vẫn không vào được, biểu mẫu hỗ trợ tài khoản ở cuối trang này là nơi bạn mô tả tình huống.
Bạn nhập đúng địa chỉ email đã dùng lúc mở tài khoản, không phải một tên tự đặt. Nếu có nhiều hộp thư, hãy nhớ chính xác hộp bạn đã đăng ký, vì hệ thống đối chiếu theo đó. Gõ sai một ký tự là màn hình xác nhận không bao giờ tới.
Trên điện thoại, phiên đăng nhập bám theo thiết bị bạn đang cầm. Đóng trình duyệt rồi mở lại, bạn vẫn vào thẳng ví tài khoản mà không phải nhập lại email, miễn là chưa bấm đăng xuất. Đây là lý do phần lớn bạn quay lại chỉ mất một nhịp.
Mục thiết bị trong tài khoản liệt kê những nơi đang giữ phiên của bạn. Bạn gỡ từng nơi ngay tại đó, chẳng hạn chiếc máy cũ bạn đã bán hoặc máy mượn của người nhà. Gỡ xong, nơi đó phải đăng nhập lại từ đầu.
Khi bước gửi không đi tiếp, đừng thử lại liên tục. Biểu mẫu hỗ trợ tài khoản trên trang này nhận mô tả của bạn, kèm email đã dùng và thiết bị đang cầm. Đó là tuyến duy nhất chúng tôi công bố cho việc này.
Đường nạp tiền chỉ mở sau khi bạn đăng nhập, và nằm gọn trong ví tài khoản. Ba lựa chọn thanh toán nội địa đang bật ở đó là MoMo, ZaloPay và Debit Card. Mỗi lựa chọn mở một biểu mẫu riêng, có sẵn nội dung chuyển khoản và hạn mức do hệ thống điền, bạn chỉ cần làm theo đúng các ô hiện ra. Một chỗ dễ vấp: nạp xong thoát ra luôn, hôm sau mở lại mới thấy số dư đổi và tưởng giao dịch lỗi. Cứ ở lại trang giao dịch thêm một nhịp, đọc dòng trạng thái trong ví tài khoản xem đã ghi nhận hay chưa, rồi hãy đóng trình duyệt. Nếu dòng đó chưa đổi, mở mục lịch sử giao dịch để đối chiếu trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không đưa ra thời gian xử lý cho bất kỳ kênh nào, vì mỗi kênh vận hành một khác. Điều bạn tự kiểm được là trạng thái ghi trong ví tài khoản của chính mình sau khi đăng nhập.
MoMo nằm trong hàng lựa chọn thanh toán nội địa ở ví tài khoản và chỉ hiện sau khi bạn đăng nhập. Chọn nó, biểu mẫu mở ra với nội dung chuyển khoản điền sẵn. Bạn làm đúng các ô hiện ra, rồi quay lại ví xem dòng trạng thái đã ghi nhận giao dịch hay chưa.
ZaloPay đứng cạnh MoMo trong cùng hàng đó. Trước khi nạp, hãy chắc bạn đang ở đúng tài khoản của mình: xem lại mục thiết bị nếu vừa đổi máy. Nạp xong, ở lại thêm một nhịp để đọc trạng thái trong ví thay vì thoát ra ngay.
Thẻ ghi nợ nội địa hợp với ai không muốn mở ví. Bạn nhập thông tin thẻ theo đúng các ô trên biểu mẫu; phần xác thực do ngân hàng phát hành thẻ quyết định, bạn làm theo hướng dẫn hiện trên màn hình. Xong thì kiểm lại lịch sử giao dịch trong ví tài khoản.
Trước khi gõ mật khẩu, có bốn thứ đáng để bạn liền tay kiểm. Đầu tiên là thanh địa chỉ: trang bạn đang mở phải là win68, không phải một tên miền na ná gõ sai. Thứ hai là email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký, vì đó là thứ hệ thống đối chiếu khi bạn bấm gửi. Tiếp đến là mật khẩu. Đừng dùng lại mật khẩu của ứng dụng khác cho tài khoản này, và nên có sẵn nó trong đầu trước khi nhập, thay vì vừa mở vừa tra. Cuối cùng là thông tin định danh bạn đã khai lúc mở tài khoản, vì phần hỗ trợ có thể hỏi lại để đối chiếu khi bạn cần giúp. Bốn việc này không tốn nhiều thời gian, nhưng cứu bạn cả buổi khi có sự cố. Chúng tôi xếp chúng theo đúng thứ tự bạn gặp trên màn hình, để bạn đi từ trên xuống mà không phải quay lại.
Nhìn thanh địa chỉ trước khi nhập gì. Trang đăng nhập của chúng tôi nằm ở win68; một tên miền na ná thường là do gõ sai hoặc do ai đó đặt trùng. Sai địa chỉ thì đừng nhập mật khẩu, hãy đóng tab và mở lại.
Chuẩn bị đúng địa chỉ email bạn đã đăng ký, hoặc số điện thoại nếu bạn dùng số đó khi mở tài khoản. Nếu vừa đổi số, hãy xử lý phần cập nhật trong tài khoản trước, đừng đoán xem hệ thống còn nhớ số cũ hay không.
Mật khẩu của tài khoản này nên khác mật khẩu ví điện tử và mật khẩu hộp thư. Nếu bạn đang phải mở ứng dụng khác để tra lại, tốt hơn là đổi sang một mật khẩu bạn nhớ, làm trong phần tài khoản sau khi đã vào được.
Phần hỗ trợ có thể hỏi lại vài thông tin bạn đã khai lúc mở tài khoản để đối chiếu. Hãy nhớ bạn đã ghi tên và ngày sinh thế nào. Không cần đoán trước câu hỏi, chỉ cần đừng khai hai bộ thông tin khác nhau.
Quên đường vào không hiếm, nhất là sau khi đổi điện thoại. Ngay dưới ô nhập trên trang đăng nhập có một liên kết dẫn tới phần lấy lại quyền vào tài khoản. Các bước hiện ra ở đó là những gì bạn cần làm theo; chúng tôi không thêm bước nào ngoài giao diện. Một tình huống khác: bạn vẫn nhớ mật khẩu nhưng máy mới không vào được vì phiên cũ còn nằm trên máy cũ. Mở mục thiết bị, gỡ nơi bạn không còn dùng, rồi đăng nhập lại. Cách này gọn hơn nhiều so với việc mở một yêu cầu hỗ trợ. Còn khi cả hai cách đều không xong, biểu mẫu hỗ trợ tài khoản là nơi bạn kể lại: email đã dùng, thiết bị đang cầm, màn hình dừng ở bước nào. Đừng gửi nhiều lần liên tiếp, vì mỗi lần gửi lại làm câu chuyện của bạn khó theo dõi hơn.
Ngay dưới ô nhập trên trang đăng nhập có một liên kết nhỏ về việc lấy lại quyền vào tài khoản. Bấm vào đó trước khi nghĩ tới chuyện viết yêu cầu hỗ trợ. Phần lớn trường hợp bạn tự xử được ngay tại đây, trên chính chiếc điện thoại đang cầm.
Giao diện sẽ chỉ ra từng bước cần làm, theo thứ tự. Bạn đi lần lượt, không nhảy bước, và đọc kỹ ô nào cần điền. Chúng tôi không mô tả thay những bước đó ở đây, vì nội dung hiển thị trong tài khoản mới là bản bạn cần theo.
Nếu bạn còn vào được tài khoản ở một thiết bị khác, mở mục thiết bị và gỡ những nơi không còn dùng. Máy cũ bán đi rồi vẫn giữ phiên là chuyện nên xử lý sớm. Gỡ xong, thiết bị đó buộc phải đăng nhập lại từ đầu.
Khi đã thử hai cách trên mà vẫn vướng, mở biểu mẫu hỗ trợ tài khoản và mô tả một lần thật rõ. Ghi email đã dùng, thiết bị đang cầm, bước mà màn hình dừng lại. Một mô tả gọn giúp bạn đỡ phải kể lại từ đầu ở lần sau.
Hỗ trợ tài khoản đi qua đúng những tuyến đang hiện trên trang này, không có kênh nào khác ngoài đó. Nếu bạn không đăng nhập được, biểu mẫu hỗ trợ tài khoản là nơi mô tả sự việc: email đã dùng, thiết bị đang cầm, màn hình dừng ở bước nào. Càng rõ ba điểm đó, câu trả lời bạn nhận được càng sát. Trước khi gửi, thử đọc mục câu hỏi thường gặp trên trang này. Phần lớn vướng mắc về đăng nhập đã nằm trong đó, từ việc gõ sai email tới việc phiên còn treo trên máy cũ. Bạn tự xử được thì nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Còn khi bạn cần đối chiếu điều kiện sử dụng, trang điều khoản là chỗ công bố rõ ràng. Trang đó cũng ghi rằng quyền truy cập phụ thuộc luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không mở thêm kênh riêng nào ngoài ba tuyến kể trên.
Đây là tuyến chính khi bạn không vào được tài khoản. Điền đúng email đã dùng, mô tả thiết bị và bước màn hình dừng lại. Bạn gửi một lần, đọc lại trước khi gửi, và giữ nội dung đó để lần trao đổi sau không phải kể lại từ đầu.
Phần hỏi đáp trên trang này gom những vướng mắc hay gặp nhất khi đăng nhập: email gõ sai, phiên còn treo trên máy cũ, màn hình đứng ở bước gửi. Bạn đọc trước, đối chiếu với tình huống của mình, rồi mới quyết định có cần gửi yêu cầu hay không.
Khi bạn cần biết điều kiện tham gia được công bố thế nào, trang điều khoản là chỗ để đọc. Nội dung ở đó nêu rõ quyền truy cập tùy luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, kèm các quy định liên quan tới việc dùng tài khoản.
Bạn không cần tin chúng tôi bằng lời. Mọi thứ cần kiểm đều nằm ở chỗ bạn tự mở được: thanh địa chỉ hiển thị win68, trang điều khoản sử dụng, trang quyền riêng tư, và mục thiết bị trong tài khoản. Bốn chỗ đó là bằng chứng bạn đối chiếu được ngay trên điện thoại, không phải một đoạn giới thiệu. Về phiên đăng nhập, nguyên tắc rất đơn giản: ai giữ được thiết bị của bạn thì giữ được phiên. Vì vậy hãy gỡ những nơi bạn không còn dùng, đăng xuất trước khi cho mượn máy, và để mật khẩu tài khoản này khác mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi không công bố cơ chế nào mà bạn không nhìn thấy trong giao diện. Quyền truy cập do luật địa phương nơi bạn cư trú quyết định và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Khi cần hỏi về điều đó, biểu mẫu hỗ trợ tài khoản là nơi chúng tôi trả lời bạn.
Trang đăng nhập của chúng tôi nằm ở win68. Bạn tự nhìn thanh địa chỉ mỗi lần đăng nhập, thay vì bấm vào một liên kết lạ gửi qua tin nhắn. Đây là việc kiểm nhanh nhất và cũng ít tốn công nhất trong bốn việc.
Hai trang này công bố điều kiện dùng tài khoản và cách xử lý dữ liệu bạn khai khi mở tài khoản. Bạn đọc được bất cứ lúc nào, kể cả trước khi đăng nhập. Nội dung ở đó cũng nêu quyền truy cập tùy luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Trong phần tài khoản, mục thiết bị cho bạn thấy nơi nào đang giữ phiên đăng nhập. Bạn đối chiếu với số máy mình thực sự dùng, và gỡ ngay những nơi không nhận ra. Đây là cách tự kiểm hữu ích nhất khi bạn vừa đổi điện thoại.
Chúng tôi chỉ nhận yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ tài khoản hiện trên trang này. Không có kênh riêng nào khác được công bố, nên nếu ai đó tự nhận là hỗ trợ ở nơi khác, bạn đừng cung cấp mật khẩu hay mã nào cho họ.
Mấy câu dưới đây là những gì bạn hay hỏi nhất khi đứng ở trang đăng nhập. Chúng tôi trả lời ngắn, bám vào thứ bạn nhìn thấy trên màn hình, để bạn đọc xong là làm được ngay chứ không phải mở thêm chỗ khác. Nếu tình huống của bạn không nằm trong danh sách này, biểu mẫu hỗ trợ tài khoản ở phía trên vẫn là nơi để bạn mô tả cụ thể. Quyền truy cập vào tài khoản phụ thuộc luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bằng đúng địa chỉ email bạn đã dùng khi mở tài khoản. Không có tên đăng nhập riêng, nên nếu bạn có nhiều hộp thư, hãy nhớ chính xác hộp đã đăng ký. Nhập xong, màn hình chuyển sang trạng thái đang gửi rồi hiện xác nhận trước khi vào trang chủ đã xác thực.
Ngay dưới ô nhập có một liên kết dẫn tới phần lấy lại quyền vào tài khoản. Bạn mở đó và làm lần lượt theo các bước hiện ra; chúng tôi không thêm bước nào ngoài giao diện. Nếu các bước đó không chạy, mở biểu mẫu hỗ trợ tài khoản và mô tả chỗ bạn dừng lại.
Không, nếu bạn chưa bấm đăng xuất. Trên điện thoại, phiên bám theo thiết bị, nên mở lại là vào thẳng ví tài khoản. Nhưng nếu bạn cho người khác mượn máy, hãy đăng xuất trước, rồi đăng nhập lại sau, để tránh người khác vào được tài khoản của bạn.
Vẫn bằng email cũ, trên máy mới. Nếu máy cũ còn giữ phiên, mở mục thiết bị trong tài khoản và gỡ nơi bạn không còn dùng. Bạn cũng nên làm việc này khi bán máy hoặc đưa máy cho người khác, vì thiết bị giữ phiên là thiết bị vào được tài khoản.
Thường là do email nhập chưa đúng, hoặc kết nối trên điện thoại chập chờn. Đừng bấm lại nhiều lần. Mở lại trang đăng nhập một lần, kiểm tra từng ký tự của email, xem cả mục thư rác, rồi thử lại. Vẫn vậy thì gửi biểu mẫu hỗ trợ tài khoản.
Sau khi đăng nhập được, mở phần tài khoản để xem chỗ cập nhật thông tin liên hệ và làm theo các ô hiện ra. Đừng đoán xem hệ thống còn nhớ số cũ hay không. Nếu bạn không còn vào được tài khoản vì đổi số, mô tả việc đó trong biểu mẫu hỗ trợ tài khoản.